1、学生家长和监护人最多可以帮多少个孩子进行申报？

答：每个用户最多可以申报10个不同证件号的人员。

2、为什么孩子的开学登记列表，有的显示学校信息，有的却显示“已被登记”？

答：由于每个学生仅能由一个微信用户进行开学登记，如信息显示“已被登记”，可能是因为已经被其他监护人登记。

3、我是家长，在进行实名认证时显示认证失败，应如何处理？

答：实名认证是将用户申报的姓名和身份证号与在微信支付实名预留的信息进行校验，如认证失败，请确认申报的姓名和身份证号是否与当前微信支付实名预留信息一致。

4、为什么孩子的健康卡和自主申报的基本信息不一致，应如何处理？

答：可能是因为您最近对孩子的自主申报的基本信息做过更改，还未和健康卡同步，请重新生成健康卡，系统会获取最新的自主申报信息。